Ответы на часто задаваемые вопросы

Занимаетесь ли вы подбором и расчетом оборудования?

Да, занимаемся.

Какая гарантия на товары?

Гарантия устанавливается заводом изготовителем.

Нужна ли предоплата за заказ?

В случае если товар заказной, предоплата обязательна.

Все ли товары есть в наличии?

Нет не все, нужно уточнять по телефону.

Можно ли посмотреть где-то товар вживую?

На данный момент имеется только интернет магазин. Шоурум пока отсутствует.

Можно ли купить в рассрочку/кредит?

Данная услуга пока в разработке.

Есть ли у вас скидки при заказе нескольких товаров или выше какой-то суммы?

Скидки рассчитываются персонально.

Что делать, если при приемке товара обнаружился брак?

Производится возврат товара.

Сколько стоят услуги подъема на нужный этаж?

Малогабаритный – без лифта 100 рублей/этаж, с лифтом 100 рублей всего

Среднегабаритный – без лифта 200 рублей/этаж, с лифтом 200 рублей всего

Крупногабаритный – от 500 рублей, в зависимости от товара.

Каковы тарифы доставки за пределами МКАД?

35 рублей км за МКАД. Доставка по Москве: 500 р. – малогабаритный груз, 600 р. – среднегабаритный груз, 700 р. – крупногабаритный груз.

Можно ли выбрать желаемое время доставки/установки?

По договоренности можно всё!

Сколько по времени занимает установка сантехники?

От 1,5 до 2 часов, остальное зависит от сложности работ и рассчитывается персонально.

В какие у вас сроки и стоимость доставки в другие города? Можно ли рассчитать самому?

Доставка осуществляется в любой город, при наличии товара на складе. Доставка в транспортную компанию от 1 до 2 дней. Со стоимостью можно ознакомиться на сайте транспортной компании.

Как оплатить заказ, если я нахожусь в другом городе?

По выставлению счёта, либо по безналичному расчёту на карту. После получения оплаты, товар передаётся в транспортную компанию.

Есть ли у вас пункт самовывоза?

Да, есть. Его адрес: г. Москва, Каширское шоссе, д. 132 к1. Встреча назначается попредварительному звонку.

Вопрос-ответ