Срок гарантийного обслуживания на ванны, мебель и аксессуары в интернет-магазине Aqua-Stroi составляет от одного года до 5 лет. Он зависит от приобретенного товара и производителя. Например, гарантия на ванны действует в течение 25 лет. Обратите внимание, гарантийное и послегарантийное обслуживание выполняется только авторизированными сервисными центрами предприятий-изготовителей.
Вы имеете право потребовать обмен или возврат товара надлежащего качества, не объясняя причины, если он не подходит по габаритам, фасону, размеру, форме, цвету или комплектации. При этом должны соблюдаться следующие условия:
В этом случае в течение 10 рабочих дней с момента предъявления товара мы возвращаем уплаченную сумму.
Также вы имеете право потребовать обмен или возврат, если в результате эксплуатации обнаружены скрытые дефекты. Необходимо выполнить условия:
Важно получить соответствующее заключение от технических экспертов или сертифицированного сервисного центра. Если установлено, что недостатки возникли при обстоятельствах, за которые не отвечают производитель и продавец, потребитель должен возместить расходы на выполнение экспертизы, хранение и транспортировку поврежденного товара. Обмен и возврат осуществляются на нашем складе после процедуры согласования с менеджером.
Различают ситуации, на которые не распространяется наша гарантия:
По вопросам гарантийного обслуживания вы можете связаться с менеджерами по телефону +7 (903) 216-59-41. Также в Aqua-Stroi можно написать по электронному адресу: info@aqua-stroi.ru.